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千禾之声·医护专栏 | 我学会了“察言观色”的本领

发布时间:2022-10-08 21:40:43 阅读:1001


秦秋平在千禾养老工作了五年,现任千禾平西府院生活照护部主任助理兼护士。


「原点」


秦秋平刚到千禾时,因业务不熟练,在处理老人突发状况时感到慌张和不知所措。经过五年的历练,现在的她,已是有经验的老年健康守护者。


养老院常常像医院的急救中心,有死亡、有重生、有欢笑、有泪水,当然也有很多无奈。秦秋平刚来千禾时,遇到一位身患乳腺癌的老人。奶奶大声叫疼,秦秋平不得不咬着牙哄着她换药。必须换,还要做到位,每个流程要仔仔细细地做好,整个过程要保证无菌状态。刚开始是隔一天换一次,后来因为老人病情严重了,就需要天天换药。给奶奶换药成了她一天最大的压力,一方面不愿意奶奶受罪,一方面又需要换了药治疗奶奶的病情。特别庆幸,秦秋平给奶奶换完药,其他护理员和文娱同事们赶紧来哄奶奶,一起唱着歌,跳着舞,说说话,逗得奶奶很快忘记了伤痛而笑哈哈了。秦秋平暗暗庆幸,奶奶这个时候还是在养老院好,吃喝拉撒都被照顾得好好的,那么多人陪着奶奶,她不孤单,比在医院好太多了。


秦秋平到养老院后,睡觉再没有安稳过,脑子里有一根弦始终保持着清醒,一有情况立刻睁开眼,直奔“战场”。她清楚记得,一夜最多起来有七次。


高奶奶是阿尔兹海默病。她平常怕冷,穿衣服比别人都要多。天特别热,她也不让开空调。有一天夜里,奶奶发烧39度多,秦秋平一边让护理员给奶奶物理降温,一边给家属打电话。因疫情,又是半夜,家属考虑奶奶高烧去医院就必须要隔离,太受罪了,于是让老人在院里吃药降温观察。可最急的是奶奶高烧还不肯喝水。秦秋平和护理师傅连哄带劝,一小口一小口地喂,哄小娃娃一样地哄,哄着奶奶喝了两杯水,勉强把药吃下去。奶奶特别不配合物理降温,秦秋平和护理师傅一转身,她就把脑门上的冰块扒拉下来。无奈,只好轮流守着她,体温终于降下来了,奶奶也睡着了。


秦秋平不放心,在走廊里守着,每隔二十分钟进去给奶奶喂水,测一次体温。体温基本稳定了,她安顿好护理员继续观察,随时给她打电话。秦秋平离开时,快天亮了。


「察言观色」


长期在这条特殊战线服务,秦秋平学会了对爷爷奶奶们“察言观色”的本领,提前预判老人的情况,及时提醒家属,争分夺秒为爷爷奶奶争取着宝贵的时间。


有一次,秦秋平白天查房时,观察到李奶奶的身体往一侧倾斜,直流口水,摸她左右手,一只手没有另一只手力度大。“师傅,你们得注意观察了,可能是脑梗。赶紧给家属打电话沟通,要及时就医。”秦秋平嘱咐护理师傅。家属赶来带着奶奶做了CT,诊断为脑梗。


有一位倪爷爷,夜里八点多,突然出现抽搐。秦秋平迅速让护理员通知999,及时让爷爷调整睡姿,测量血压、体温、血糖后表现为血糖高,999赶到后把爷爷及时送到了医院。可爷爷从医院治疗回来后,秦秋平发现他股沟两侧的皮掉了,一动特别疼,他的老伴儿心疼地直哭。秦秋平和护理员紧急讨论护理方案,一方面尽可能通风,把被子抬高,不能直接盖在身上;另一方面,爷爷是尿失禁,但不能穿纸尿裤,防止捂着,伤口加重。秦秋平买了无菌纱布,夹棉又透气,给倪爷爷每次清洗后,用吹风机调成中档的温度,离得远一点慢慢吹,好让患处干得快一点,干得透一点。之后秦秋平用无菌纱布加上痱子粉给倪爷爷擦,随后再用无菌纱布给他垫上两侧,连阴囊下面都垫上。就这样,护理一周左右,倪爷爷的伤口恢复好了。秦秋平悬着的心也放下了。

「修炼自己」


秦秋平利用休息时间,还带着爷爷奶奶们唱歌、做操、讲故事。她知道,让爷爷奶奶们保持愉快的精神生活,是锻炼身体的另一种方式,同时有助于减缓脑力衰退。


院内的娱乐活动很多,但不能满足全部老人的锻炼需求。她看到网上各种手势舞,不仅受益于自理老人,就连卧床老人也能得到锻炼。利用空余时间,秦秋平对着视频开始自学,反复练习,直到听着音乐完整熟练地做出全部动作,开始教不同状态的老人练习。


“当我终于能教爷爷奶奶开始做手势操的时候,别提多高兴了。实际操作才知道,教八九十岁自理、半自理、失能的爷爷奶奶们做手势舞,太难了!第一个下午,我喊得嗓子都哑了,汗出了一身一身的,那可是大冬天呢。我不得不喊,因为有的爷爷奶奶耳背啊,给前排的说完了,然后再教给后排。一个小动作,要分解开好几次教,我还得趴在爷爷奶奶的耳边,边说,边拿着手比划着教,直到他们能做熟练为止。爷爷奶奶基本找到了节奏感,后来几天就容易学了。那天下了班后,我的嗓子累坏了,一晚上都在不停地喝水。”


平常秦秋平也爱唱歌,所以也会在休息时和其他同事陪着爷爷奶奶们唱歌。唱歌,让他们在一起有了社交,锻炼了肺活量,歌声又愉悦了身心。很多家属说,发现自己的父母会大声唱歌,太欢喜和惊讶了。


元旦联欢会,爷爷奶奶们在秦秋平的指导下,集体表演了手势舞《大花轿》,赢得大家的称赞。从此,只要在文娱活动时,秦秋平的头衔从护士变成了老师。“秦老师,什么时候再学手势舞啊?”“秦老师,今天怎么安排?学什么呢?”


看到爷爷奶奶喊自己秦老师,秦秋平心里暗自高兴。


当初经同事介绍来养老院工作,她是抱着试试的想法来的,毕竟没有接触过养老行业,心里没底。现在,秦秋平庆幸自己坚持下来了。她为了让自己的心态更沉静,每天抽出时间练习书法,另外坚持每天早上起来运动。一动一静的坚持,她在修炼自己慢下来、静下来,最大程度地贴近养老院的生命状态。


身为护士,在养老院,仅仅依靠自身技能或肯吃苦,是远远不够的,唯有真心、爱心、耐心、细心、暖心!