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她叫孙皓楠，2000年出生。毕业于辽宁省辽阳职业技术学院，专业是老年服务与管理。分别荣获过：2021年全国职业院校技能大赛（高职组）养老服务技能比赛个人三等奖；辽宁省第十八届职业院校技能大赛学生技能比赛（高职组）《健康与社会照护》赛项一等奖；辽宁省第十八届职业院校技能大赛学生技能比赛（高职组）《养老服务技能》赛项一等奖。
2021年12月，孙皓楠来到了千禾养老回龙观院，开始了为期一年的实习生活。从开始的紧张、不理解到逐渐走近爷爷奶奶，学会和爷爷奶奶沟通，知道怎么照顾爷爷奶奶，孙皓楠对养老、对老年人都有了全新的认知与体验。
孙皓楠曾幻想自己以后会是一名老师或是一名翻译员，当她填报高考志愿时，却选择了“老年服务与管理”。那时的想法是，她是独生子女，学了这个专业以后能更好地照顾父母家人。孙皓楠的家人朋友对她选择这个专业很不理解。
“报完专业，当我冷静下来后，也觉得可能真的是选错了。因为我平常很少和老人接触，都没有照顾过身边的亲人，更何况非亲非故的人，我不懂得如何和他们相处，甚至都不知道和他们说什么。”孙皓楠坦然自己后悔过。
即便是在学校里学过专业知识，在技能大赛中多次得过奖，在学校打过“预防针”，有思想准备，但当真正投身实践时，孙皓楠感觉还是遇到了很多挑战。“实习前一天晚上我失眠了，既兴奋又担心，兴奋是终于结束了学生时代，担心的是我真的能做好这份工作吗？”
第一天上岗，孙皓楠首先来到认知症区域。她的第一反应就是认知症老人和自己想的不一样，在没见到他们之前，以为他们都被关在房间里，大多有暴力倾向，不好沟通。但是当孙皓楠见到他们的时候，他们像学校里的小朋友，有的乖乖地坐着，仿佛陷入沉思；有的到处走，找自己喜欢的东西好奇地看；有的在互相聊天；有的和护理员师傅们“告状”；还有的在做游戏……这些场景让她感觉走进了幼儿园里，顿时消除了紧张感。
刚和王奶奶接触时，孙皓楠很拘谨。不知道该怎么说话，而王奶奶也很严肃，对孙皓楠板着脸。孙皓楠更拘谨了，总在默默观察王奶奶，希望能找到解决办法。直到有一天，师傅让她帮忙给王奶奶剪指甲，她轻轻地拉起王奶奶的手，王奶奶紧紧地抓住她，孙皓楠紧张地抬头看她，她居然和蔼可亲地笑了：“咱俩是朋友。”“你喜欢我吗？”孙皓楠笑眯眯地问她。“我喜欢你。”王奶奶认真地说。当时的孙皓楠开心坏了！
要知道工作刚开始，能得到王奶奶的肯定和喜欢，对于孙皓楠来说太珍贵了。没料到，第二天上班，孙皓楠见到王奶奶，再次兴致勃勃地说：“王奶奶，咱俩是好朋友。”王奶奶一脸冷漠，充耳不闻。孙皓楠虽然知道认知症老人大多是忘事的，可真的遇到了，还是被狠狠“打击”了，有些难过，有些失望。
难过的同时，也会伴随着温暖的时刻。
自理区的郑奶奶，每天推着小车来回散步，每回女儿给她送什么吃的，就急忙分享给其他爷爷奶奶，总是那么和蔼、热情。孙皓楠每次给她送饭，“姑娘，谢谢你，你辛苦了，你真好。”郑奶奶的话鼓舞和温暖了刚实习的小姑娘，那天孙皓楠特别高兴。
“郑奶奶不久后去世了，但我很想念她，她的笑容，她的声音总是时常鼓励着我，让我要坚持下去。”
生命，就是一场轮回，人在变老的过程中，越来越像小孩子。他们寻求关注、怕孤单、耍赖皮，甚至还撒娇。
自理区的张爷爷已经九十多了，需要每天服药，可爷爷怎么都不愿意吃。孙皓楠就找来了赵师傅。爷爷年纪大，和他说话需要很大声才能听见，甚至有的需要重复好几遍，他才能听清。“张爷爷，你为什么不吃药啊？”“药太苦了！我不想吃。”“这个药是你女儿给你买的，不吃怎么能行？”“我知道你们是为我好，但是我真的不想吃。”“你不吃药，你的腿就不能走路了，到时候就更不好了。”经过赵师傅几番耐心劝说，终于让张爷爷把药吃了。
从张爷爷房间出来，孙皓楠深叹了一口气。“赵师傅，你说了那么多遍，没有烦吗？”“已经习惯了。人在两头是小孩，小孩子就得哄。”“您说第二遍的时候，我就已经没有耐心了。”“老人和小孩一样，很多时候都是要反复哄劝，没耐心是绝对不行的。”赵师傅的话，孙皓楠认真记住了，开始慢慢改变自己，开始一点一点学习对爷爷奶奶的耐心。和赵师傅搭班，孙皓楠每天在区域里听到最多的就是“小赵，帮我量个血压。”“小赵，今天我要洗澡。”“小赵，我要洗衣服。”等等。“好好，我马上就去。”从四面八方的角落里传来赵师傅的回答。
耐心，是孙皓楠在养老院实习上的重要一课。
和赵师傅相比，她的耐心简直就是杯水车薪。看赵师傅不紧不慢、一丝不苟地耐心解决老人的所有问题，她佩服得不得了。“对待这么多老人，您就没有不耐烦的时候吗？”“刚来的时候也有过，后来慢慢习惯了。”日复一日，跟在赵师傅身边，孙皓楠学到了很多。耐心，一天天慢慢地修炼起来。
养老院，就是一个老人的大家庭。看眼前的一位位老人，就像看到父母老年的样子，看到自己老年的样子。
实习，让孙皓楠充分了解养老这个行业，让她觉得当初的选择没有错。在不断的轮转区域过程中，她学习到了很多东西。她不怕干脏活累活，而是担心自己年纪小，阅历不足，出错误，做错事，无法解决爷爷奶奶的实际问题。
当初，被旁人认为到养老院工作就是伺候老人时，孙皓楠自卑过，后悔过，但通过实习后，她变得骄傲起来了。“难道你们的父母老了，不需要住养老院吗？难道就一定不会找到我，需要我的帮助吗？你们不会照顾好老人，而我会！我要把老人照顾得体面、有尊严，每天快快乐乐的！”
在孙皓楠原来的想象中，养老院就是一群爷爷奶奶每天过着重复的生活，最多就是聊聊天。实习后，她发现养老院的生活也可以过得很丰富多彩，大家一起做早操，一起跳舞，一起唱歌，一起做手工活动，一起读书看报，一起写写画画等等。“如果我父母老了，我一定建议他们去养老院，参加各种活动，生活多丰富呀。”
刚离开学校来到养老院时，孙皓楠多少有点不适应。“你每天看这些老人，就没想过自己老了以后会是什么样吗？”大一届的学哥问她。“我没想过，我现在还年轻，为什么要想老了以后的样子。”但是，晚上下班她躺在床上，师兄的这个问题又开始萦绕回旋。“没错，我必须承认，老了以后，也会变成他们的样子。所以我要更加珍惜现在的生活，当下的每分每秒都是珍贵的。我要庆幸父母此时此刻的年轻和健康。”
在随后的文娱轮岗中，每天的做操、手工、唱歌、各类益智等文娱活动，孙皓楠都热情鼓励爷爷奶奶参与，认真陪伴爷爷奶奶的每一个肢体锻炼活动。她意识到，养老服务不仅仅是健康管理和生活照护，与爷爷奶奶的陪伴和精神交流，更是爷爷奶奶最渴望的！
孙皓楠希望自己好好成长，成为养老院里爷爷奶奶们的依赖，不辜负自己当时所报的志愿，成为父母的骄傲！
