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我是一名北京某高校健康服务与管理系的老师，暑期在千禾回龙观院，进行为期一个月的挂职实习。这次经历不仅丰富了我的专业知识库，更深刻地重塑了我对普惠型养老机构的认知框架。
（一）千禾连锁养老回龙观院，在多个维度上给我留下了深刻印象：
1. 青春活力的团队构成：整个团队年轻，这是养老机构目前特别需要加强方面，千禾连锁养老做的非常好，从管理层到基层护理人员，青年人占的比例很大；
2. 高效的应变机制：对老人及家属的任何需求都能迅速响应，赢得了诸多赞誉。这种敏捷的服务体系，确保了每位在住老人的需求被及时且妥善地满足；
3. 人性化的入住体验：从入住流程到日常关怀，每一步都渗透着细腻的人文关怀。工作人员紧密协作，确保老人能在最舒适的环境中安顿，甚至在手续未全时也能提前享受家的温馨（比如：在未办理完入住手续时，遇到吃饭时间，会提前安排老人和家属就餐）；
4. 悉心指导与团队温情：所有带我体验实习的工作人员都是我的老师，不管年龄大小，都很认真而且准确告诉我注意事项，这一点对于新入职员工和实习生非常重要。同样我也看到院里所有的实习生的带教师傅都很认真，指导所有实习生用心，实习生在这实习不仅学到知识而且感受到大家庭中每位员工的温暖，这一点也很吸引年轻人加入；
5. 真诚的尊重与爱护：千禾养老团队中每位成员，从时院长到每位工作人员，发自内心真诚尊重老人，不嫌脏，主动擦拭老人身上和脸上的脏物，主动帮老人整理衣服。在每位老人脸上经常洋溢着开心的笑容，表明老人在这养老很开心，有的老人主动告诉家属，这些工作人员像自己孩子一样每天来看自己，很感动；
6. 专业与态度的双重标杆：每位工作人员工作认真，从专业能力到态度都是值得称赞。对于每位老人的特点，即使护理员有流动，都及时沟通，尽快让新员工掌握每位老人的特点，在每天查房中针对老人特点进行沟通和探视。对于员工护理细节，时院长也是自己坚持查房，出现问题及时告诉护理人员具体处理方法，具体示范，而不是简单发号施令，为各个层次管理者树立一个很好的榜样；
7. 护理环境的高标准：护理房间无异味。整个失能区和认知症区护理到位，老人没有出现压疮，房间没有异味，这一点做到许多高端养老院的标准，值得称赞；
8. 创新与探索的认知症照护：面对全球性的认知症照护挑战，千禾勇于尝试，针对每位老人的个性定制照护方案，展现出积极的探索精神和人文关怀；
